ビットキャッシュの一部券種取扱終了に関するお知らせ

2018年3月1日(木)から、新しいビットキャッシュへの交換、および払い戻しの受付を開始いたしました。

日頃よりビットキャッシュをご利用いただきありがとうございます。

この度、弊社では2015年5月31日以前に発行された「BitCash」、「BitCash EX」、「BitCash ST」、「BitCash Kids」、「マイビットキャッシュ」のうち、以下の条件を除くビットキャッシュの取り扱いを2018年2月28日(水)をもって終了させていただきました。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご対応のほどよろしくお願いいたします。

対象券種

・2015年5月31日以前に発行された「BitCash」、「BitCash EX」、「BitCash ST」、「BitCash Kids」
・2015年6月1日以降に一度もチャージ履歴のない「マイビットキャッシュ」

ただし、「BitCash for ○○○」といった特定のサイト様向けのビットキャッシュ、および、2015年6月1日以降に残高引継・チャージをご利用いただき、残高を加算されたビットキャッシュはそのままご利用いただくことができます。

対象券種のご確認、および新しいビットキャッシュへの交換・払い戻しの申請

お持ちのビットキャッシュが取扱終了対象かどうか、下記のページにてご確認いただけます。
取扱終了のビットキャッシュの場合は、下記ページからお手続きいただくことで、新しいビットキャッシュへの交換、または払い戻しの申請を行うことができます。

・対象券種の確認期間:2017年12月12日(火)~2018年5月31日(木)16:59まで
・新しいビットキャッシュへの交換・払い戻しの受付期間:2018年3月1日(木)11:00~5月31日(木)16:59まで

「ビットキャッシュ」をお持ちのお客様

ひらがなIDを入力して確認する

会員サービス「マイビットキャッシュ」をお持ちのお客様

ログインして確認する

お持ちのビットキャッシュ、またはマイビットキャッシュが取扱終了だった場合

残高があるビットキャッシュ、マイビットキャッシュをお持ちの方

「新しいビットキャッシュへの交換」か、「払い戻し」のどちらかを選択いただけます。

■新しいビットキャッシュへ交換

交換期間内に、弊社ホームページにて交換手続きをしていただくと、即時に新しいビットキャッシュのひらがなIDが発行されます。
また、お手続きに伴うお詫びといたしまして、1つのビットキャッシュにつき「ビットキャッシュ100クレジット」を進呈させていただきます。

・交換期間:2018年3月1日(木)11:00~5月31日(木)16:59まで

■払い戻しを行う

払い戻し受付期間内に、弊社ホームページにて払い戻し申請のお手続きを行ってください。
お手続きが完了したお客様へは、2018年6月4日(月)より順次、払い戻に関するご案内メールをお送りいたします。
ご案内メールに記載の内容に沿ってお手続きをしていただくと、「ローソン店舗での現金でのお受け取り」または「銀行振込」にて払い戻しされた金額をお受け取りいただけます。
なお、払い戻しされる金額は、お持ちのビットキャッシュ、またはマイビットキャッシュの残高分となり、手数料等は発生いたしません。

・払い戻し受付期間:2018年3月1日(木)11:00~5月31日(木)16:59まで
・払い戻し期間:2018年6月4日(月)~7月31日(火)まで

※マイビットキャッシュをご利用の場合は、払い戻し申請のタイミングで、新しいマイビットキャッシュのひらがなIDが発行され、 引き続きビットキャッシュメンバーズのサービスをご利用いただくことができます。
※払い戻しは、株式会社イーコンテクストが提供する「CASH POST(キャッシュポスト)」を使用します。

残高が0 のビットキャッシュ、マイビットキャッシュをお持ちの方

■マイビットキャッシュをご利用の場合

交換期間内に、弊社ホームページにて交換手続きをしていただくと、即時に新しいマイビットキャッシュのひらがなIDが発行されます。 ただし、交換手続きに伴う「ビットキャッシュ100クレジット」の進呈はございません。

・交換期間:2018年3月1日(木)11:00~5月31日(木)16:59まで

■ひらがなIDをご利用の場合

すでに取扱終了となりますため、対象のひらがなIDをご利用いただくことはできません。
ビットキャッシュをご利用の際は、別のひらがなIDをご利用ください。

交換または払い戻しまでのスケジュール

注意事項

※払い戻しを行う際の振込先は国内金融機関のみとなります。また、金融機関によっては一部ご利用いただけない場合もあります。
※ローソン店舗での現金でのお受け取りは、払い戻し額が9,999円以下の場合のみとなります。10,000円以上の場合は、銀行振込のみでの払い戻しとなります。
※ローソン店舗での現金でのお受け取りは、7:00~21:30までとなります。

お問い合わせ先

ビットキャッシュの一部券種取扱終了に関するお問い合わせは、下記までご連絡くださいますようお願いいたします。

■お電話でのお問い合わせ

受付時間:10:00~22:00(年末年始を除く)
※PHS、プリペイド式携帯電話、一部のIP電話、海外からの国際電話はご利用になれませんのでご了承ください。

■ホームページからのお問い合わせ

お問い合わせフォーム

※迷惑メール対策を行なっている方は「bitcash.co.jp」ドメインからのメールを受け取れるように設定してください。詳しくはこちら